Статья рассказывает о показателе уровня вовлеченности аудитории - Engagement Rate (ER), его методах расчета и значении. Описываются несколько типов ER, в том числе ER post, ER day, ERR и ER view. Авторы подчеркивают важность анализа показателя вовлеченности, но с пониманием того, в чем реальная польза от вовлеченности подписчика для бренда. Статья также содержит советы по анализу метрик вовлеченности в разных социальных сетях.